즐거운 마음으로 떠나는 여행길입니다. 갑작스러운 일정 변경에 당황하실 수 있습니다. 마음은 급한데 고객센터 연결은 지연됩니다.
👇진에어 고객센터 전화번호 상세 내용 확인하기👇
| 진에어 고객센터 전화번호 확인하기 |
| 진에어 고객센터 전화번호 바로가기 |
콜센터 기본 운영 정보
수하물 문제로 난감했던 경험이 있습니다.
정확한 연락처를 아는 것이 중요합니다.
국내 대표 번호는 1600-6200입니다.
다른 번호는 02-6099-1200입니다.
주말과 공휴일에도 상담이 가능합니다.
마음 편히 여행을 즐길 수 있습니다.
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 국내 대표 전화 | 1600-6200 / 02-6099-1200 |
| 해외 발신 시 | +82-2-6099-1200 |
| 운영 시간 | 매일 09:00 ~ 18:00 |
마의 시간대를 피하는 방법
상담원 연결이 정말 어려운 시간대가 있습니다.
오전 9시 직후는 통화량이 폭주합니다.
직장인들의 점심시간도 마찬가지입니다.
낮 12시부터 1시는 피하셔야 합니다.
ARS 대기음만 길게 듣게 됩니다.
전화했다가 지친 경험이 있습니다.
가장 쾌적한 상담 연결 꿀팁
상대적으로 여유로운 시간대를 공략해야 합니다.
오후 2시부터 4시 사이가 좋습니다.
통화량이 분산되는 황금 시간대입니다.
훨씬 쾌적하게 상담원과 연결됩니다.
대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
바쁜 일정 속에서 시간은 금입니다.
심야 시간 셀프서비스 활용법
저녁 6시 이후에 궁금증이 생깁니다.
새벽에 급한 일이 발생할 수 있습니다.
이때는 스마트폰이나 PC를 이용하시길 바랍니다.
24시간 챗봇 제이미가 큰 도움이 됩니다.
홈페이지나 앱에서 바로 만날 수 있습니다.
예약 조회나 수하물 규정을 답변합니다.
단순한 정보 확인에 매우 유용합니다.
마이페이지 직접 취소 및 변경
상담원을 기다리는 것은 때론 지루합니다.
항공권 날짜 변경이 필요할 때가 있습니다.
취소나 환불을 원하실 수도 있습니다.
마이페이지에서 직접 처리하는 것이 빠릅니다.
버튼 몇 번으로 정확하게 해결됩니다.
저도 직접 처리하니 훨씬 편리했습니다.
불필요한 대기 스트레스를 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 주말에도 고객센터 전화 연결이 가능한가요?
네 주말과 공휴일에도 상담이 가능합니다. 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 급한 상황에서도 언제든 안심하시길 바랍니다.
Q2. 해외에서 급하게 연락할 때 번호는 무엇인가요?
해외에서는 +82-2-6099-1200으로 발신하시면 됩니다. 단 국제 전화 요금이 부과될 수 있습니다. 통신사 요금제를 미리 확인하시길 권장합니다.
Q3. 심야 시간에 예약 변경은 어떻게 하나요?
고객센터 영업 종료 후에는 홈페이지를 이용하십시오. 마이페이지에서 직접 날짜 변경이 가능합니다. 챗봇 제이미를 통해서도 정보를 얻으실 수 있습니다.
모두의소식은 고객에게 유용한 정보를 제공하는데 목적이 있으며, 고객들에게 추가로 부과되는 비용은 없으나 소정의 수수료를 지급 받으니 참고하시기 바랍니다.